Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II. Практика

Слайдкаст представляет собой презентацию-обзор тренинга «Измерения в ИТ и ПО. Как, что и зачем измерять

В первой части рассматривались концепции, структура измерений:

  • Зачем вообще что-то мерять?
  • Основные Концепции Метрик
  • Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator – KPI, Critical Success Factor – CSF)

В этой, второй части, рассматривается одно из практических заданий тренинга «Определение системы метрик качества процесса».

На его примере можно оценить и класс заданий тренинга, и увидеть как решаются типичные проблемы с качеством, сроками и объемом работ. Показано как разворачивается решение таких проблем от указания руководства, через улучшения процессов, с измеримыми целями, и до определения конкретных действий, данных, метрик, инструментария.

Tags: , , , ,

Comments are closed.