Насколько хорош ПМ?

В продолжение предыдущей статьи «ПМ. От ведомого к ведущему» хочу поделиться мыслями о том, как оценивать работу менеджера проекта. С одной стороны, некоторые компании ставят совершенно понятные цели ПМ-ам – бюджет и сроки. И на основании их достижения или не достижения принимаются решения о финансовой мотивации. Это, в принципе, правильно, т.к. совпадает с бизнес целями компании – получить прибыль, поддержать репутацию.

Но если посмотреть глубже, то возникают вопросы. Как и какой ценой это достигается? Насколько профессионален менеджер?

Давайте сначала рассмотрим, что такое профессионализм. Я бы сюда отнес:

  • Непосредственно практики управления проектами
  • Процессно-организационные требования
  • Мягкие навыки
  • Профессиональный кругозор

 

Практики управления проектами, за ними, собственно, далеко ходить не надо, достаточно посмотреть на области знаний из PMBOK, это управление:

  • Объемом работ
  • Расписанием работ
  • Рисками
  • Персоналом
  • Коммуникациями
  • Закупками
  • Качеством
  • Бюджетом
  • Интеграцией

Каждая практика может характеризоваться совершенно конкретными цифрами, фактами. Причем, конечно же интересует применение на практике. Управление рисками – какие и сколько превентивные стратегии реагирования на риски удалось включить в проект, т.е. «продать» заказчику, руководству, и собственно помогло ли это. Управление персоналом – сколько и какие конкретно мероприятия были проведены для проектной команды: тренинги, продвижения по службе (по заслугам конечно :)), тимбилдинг и т.п. А также какая текучка кадров по сравнению с другими командами.

То есть, по каждой такой практике можно и нужно продумать совершенно конкретные ожидания по работе ПМ-а.

Процессно-организационные требования, которые отображают среду обитания проекта – компанию, в которой есть определенные «политики партии», оговоренные рабочие процессы:

  • Элементарные политики — посещаемость, дисциплина в команде
  • Правила пользования инструментальными средствами
  • Требования по информационной безопасности
  • Система управления качеством, то ли на основе стандартов, то ли доморощенная
  • и т.п.

Выполнение командой этих требований также есть ответственность ПМ-а. Например, степень соответствия проектной деятельности требованиям системы управления качеством может быть оценена с помощью аудитов.

Мягкие навыки, особенно важны для ПМ-а, т.к. приходится балансировать совершенно разными интересами, и работать с людьми разных психологических типов. Такие навыки, в отличие от сроков и бюджета, с трудом поддаются измеряемой оценке. Но если несколько человек выставят оценки (например, по 5-ти балльной шкале), то получается уже объективная оценка.

Профессиональный кругозор, насколько ПМ «сечет» в разнообразных методологиях, жизненных циклах, стандартах и т.п. Причем касаемо и дисциплины управления проектами, и предметной области своего проекта, и вообще в индустриальных стандартах. Например, не думаю что ПМ с узким фокусом только на Agile или только на PMBOK может считаться достаточно зрелым профессионально. Не секрет, что идеальной методологии не существует, и для этого и нужен кругозор, чтобы из разных методологий, стандартов и т.п. собрать наилучшую методологию для конкретного проекта. Кстати по этой теме у меня есть слайдкаст — «Методологический паззл»

Все, что описано выше, можно изложить в виде должностной инструкции, которая и будет отражать вышеперечисленные профессиональные требования. Таким образом, давая и базис для оценки работы, и базис для профессионального роста.

Tags: , , , , ,

Comments are closed.