Тренинг «Метрики: проекты, процессы, качество». Минск, 2 декабря.

На 2 декабря 2012 запланирован тренинг «Метрики: проекты, процессы, качество», который будет проводиться совместно с http://it-study.by в Минске. Программа описана ниже. Зарегистрироваться можно здесь http://it-study.by/Minsk-Povolyshko-Metrics

Кстати, тренинг удачно дополнит конференцию SQA Days#12, которая будет проводиться 30 ноября — 1 декабря там же в Минске.

Измерения определенных параметров проектов и процессов позволяет внести больше управляемости, предсказуемости. А главное несет пользу для бизнеса, заказчика в виде лучшего качества, меньших расходов, повышения репутации. Не говоря уже о том, что повышает профессиональный уровень исполнителей.

Невозможно управлять тем, что нельзя измерить

Том Демарко

С чем сталкиваются проектные команды, компании?

  • Непредсказуемость сроков окончания проекта
  • Наличие только лишь экспертной оценки объема работ, которая не всегда точна
  • Регулярное пожаротушение определенных проблем, а не устранение источников их происхождения (Почему много дефектов? Где наибольшая причина — требования, планирование, коммуникации? …)
  • Применение метрик без цели или их неправильная интерпретация
  • Несоответствие используемых метрик тому, что действительно нужно конкретному проекту, по конкретному контракту, конкретному заказчику
  • Хаотичность рабочих процессов и поверхностное использование инструментария планирования, отчетности, управления дефектами, управления требованиями
  • Несоответствие возможностей людей, инструментария, рабочих процессов при использовании измерений
  • Кажущиеся сложность внедрения измерений и бюрократичность процедур измерений
  • Невозможность прогнозирования качества и количества работы
  • Принятие решений, основанное на субъективных ощущениях.

Что делать?

Во-первых, хорошо разобраться в том, а зачем мы вообще что-то хотим измерять в конкретной компании или в конкретном проекте? Какая польза от измерений?

Во-вторых, понять структуру измерений, обеспечить адекватное соответствие подготовки людей, состояния рабочих процессов, наличие инструментария.

В-третьих, и это наверное самое важное, должна быть «политическая» воля со стороны руководства компании или проекта по внедрению и поддержке измерений.

Обычно, в том или ином виде, измерения применяются и развиваются, но происходит это довольно долго, и не всегда эффективно.

Поэтому основная идея тренинга – помочь компании или проекту быстрее понять зачем и какие измерения нужны, как их внедрить, и как их интерпретировать. Тренинг структурирует теоретическую подготовку в области измерений и вырабатывает эффективный подход к практическому применению измерений. Что важно, вырабатывается понимание выгод измерений для бизнеса, заказчика, проектной команды.

Программа тренинга

Целевая аудитория: Данный тренинг разработан в первую очередь для менеджеров проектов и тим лидеров (разработчики, тестировщики, бизнес аналитики). А также для менеджеров ИТ отделов, специалистов по внедрению/поддержке систем управления качеством.

10:00-10:30 Регистрация
Содержание тренинга, Организационные вопросы, Цели
10:30-11:45 Введение в метрики
Зачем вообще что-то мерять?
Условия успеха (Люди, Процессы, Инструментарий)
11:45-12:00 Кофе-брейк
12:00-13:30 Основные Концепции Метрик. Обзор
— Философия и реальность
— Жизненный цикл измерений
— Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator — KPI)
Понятие Размера (Size)
— Зачем нужен размер
— Методики и единицы размера
— Практика. Определение модели размера:
— Информационный портал
— Выполнение тестовых сценариев
— Размер документации, объема работ, продукта
13:30-14:30 Обед
14:30-16:30 Измерения по фазам жизненного цикла
Модель реестра метрик
Метрики в подробностях
— Качество продукта — инспектирование документов
— Практика. Cхема оценки качества спецификаций
— Качество продукта — функциональное тестирование
— Практика. Модель реестра реестра метрики DRE
— Производительность проекта (метод освоенного объема, Burn up/down charts)
— Практика. Определение набора метрик
16:30-16:45 Кофе-брейк
16:45-18:30 Метрики в подробностях
— Персональная производительность
— Практика. Показатели качества и количества работы
— Качество процесса производства
— Практика. Определение системы метрик качества процесса
Анализируем метрики
— Практика. Анализ показателей
Количественное управление и исторические данные
Внедрение программы метрик
— План внедрения (интеграции)
— Проблемы внедрения и их решение
18:30-19:00 Закрытие: повторение пройденного, вопросы-ответы.

В чем особенность

  • Тренинг направлен на практическое применение метрик при разработке ПО в проектных командах
  • Тренинг структурирует дисциплину измерений при разработке ПО: что это, зачем измерять, как взаимодействовать с бизнесом
  • Практическое изучение подходов и инструментария измерений
  • Материал построен на серьезной теоретической и практической базе
  • Широко освещаются вопросы количественного управления
  • Формат тренинга рассчитан на интерактивное изложение теории и практическую работа в группах
  • Сертификат, часы проведенные на тренинге могут быть засчитаны как 8 PDU для сертификации PMP от PMI (Project Management Institute).

Если вы сомневаетесь, зачем вообще нужны метрики и что они работают…

  • Не секрет, что в мире ИТ большая конкуренция. Выигрывает тот, кто делает быстрее, качественнее, причем фактор «дешевле» для серьезных проектов отходит на второй план. Каким образом делать быстрее и качественнее? Постоянно улучшая рабочие процессы. Но как адекватно оценить, что улучшение помогло? Правильно, посредством измерений
  • Думаю все сталкивались с претензиями (от заказчика, менеджмента) о недостаточном качестве, количестве, скорости работы – «работаете медленно», «работайте лучше», «у вас плохое качество» и т.п. И при этом ни у одной стороны нет ясного определения этих «медленно», «лучше», «плохое». Знакомо? По существу, это просто чьи-то субъективные ощущения, и без измерений, фактов, цифр они таковыми и остаются
  • У любого более-менее серьезного проекта/заказчика есть критерии приемки, не делая соответствующих измерений по ходу проекта вероятность попадания мимо этих критериев очень велика, т.к. отсутствует возможность своевременной корректировки
  • Измерения – это бюрократия. А вот и нет. Определить цели, настроить использование измерений не так уж и сложно, в большинстве случаев у вас уже есть инструментарий, рабочие процессы, которые легко для этого настраиваются
  • Не совсем очевидный, но огромной важности факт в том, что внедряя измерения вы попутно приводите в порядок рабочие процессы, инструментарий, таким образом повышая зрелость и людей и компании в целом
  • Все вышеуказанное имеет совершенно конкретную пользу для бизнеса: повышает управляемость, повышает определенность состояния проекта, важно! – снижает расходы и повышает репутацию
  • И напоследок, давайте посмотрим на такие признаваемые стандарты, фреймворки как ISO (в частности 15939), СMMI, Six Sigma, ITIL, PMBOK и др. Они в соответствующих разделах просто «нашпигованы» применением измерений. Впечатляет?
  • Ну и финальный аккорд. На тренинге вы получите концентрированный сгусток знаний и навыков о дисциплине измерений. Минуя месяцы, а то и годы попыток и набивания шишек. Заинтересовало? Присоединяйтесь!

Отзывы

  • «Впечатление от тренинга очень хорошее. Разумное соотношение теории и практики. Хорошая подача материала из опыта работы…»
  • «Очень понравилось то, что тренер общался с аудиторией. Также большим плюсом были практические задания, а не только «голая теория».»
  • «Всё понравилось, материал разобран на простые для понимания части.»
  • «Тренинг построен интересно, порадовало большое количество примеров из личного опыта Сергея»
  • «Понравилось чёткость лекций и практики, слежение за временем, оптимальное соотношение теории и практики»
  • «Хорошее чувство аудитории и необходимости перерыва. Благодарю.»
  • Понравилось «Основные концепции метрик, производительность проекта, как использовать метрики, конкретные метрики и их применение, модель реестра метрик»

Ведущий тренинга

Сергей Поволяшко Сергей Поволяшко15 лет в IT. Работал по нескольким IT специальностям. Начиная с 2001 года работаю в области управления IT подразделений (разработка ПО, инфраструктура, развитие персонала) и проектов. CTO (Chief Tеchnology Officer) в компании TEAM International (http://www.teaminternational.com/).

Автор проекта www.it-tuning.com.

Профессиональные достижения:

  • Лидирующее участие во внедрении CMMI L3: разработка и внедрение системы управления качеством и процессного подхода, обучение и аттестация сотрудников, процедура оценки
  • Сертификации: Project Management Professional (PMP), ITIL Foundation V3.

Автор многочисленных семинаров и тренингов по темам организационной эффективности, практикам управления проектами.

Докладчик ведущих отраслевых конференций и встреч сообществ (Whale Rider 2010, Software People 2011, QA Club, PM Zone, Stratoplan World. Kharkov Edition, SBP SQA Group, ИТ Инфраструктура…)

Контакт

По вопросам пишите: info@it-tuning.com

Заказ здесь: http://it-study.by/Minsk-Povolyshko-Metrics

Tags: , ,

Comments are closed.