Интерактив и тренинг на тему «Заказчик Вас использует? Что делать?»

Приглашаем Вас на интерактив и тренинг из курса: «Заказчик вас использует? Что делать?». Он состоит из:

  • Интерактива «Как заказчик вас использует». 8.12.2015
  • Тренинга «Заказчик всегда прав … Если играет по правилам». 19.12.2015

Организационные подробности и регистрация здесь.

Для кого: sales manager, project manager, акаунт менеджеров и всех, кто взаимодействует с заказчиком.

Тренинг выходит за рамки какой-то одной профессии, он посвящен налаживанию продуктивного взаимодействия всех основных действующих лиц с заказчиком (sales manager, project manager, акаунт менеджеров и всех, кто взаимодействует с заказчиком). Бывало ли у вас, что хорошо начинающийся проект превращается в супер героические усилия по возвращению в рамки приличия сроков, бюджета, качества; по спасению отношений с заказчиком, командой. Причем все это сопровождается жалобами всех на всех, внеурочной работой и подобными прелестями. Попутно вы теряете деньги, нервы, репутацию. А ведь именно на старте проекта мы сами себе и создаем самые сложные проблемы, а потом их героически решаем (или нет). В этом тренинге вы найдете конкретные инструменты и рекомендации по недопущению такого геройства. Тренинг состоит из двух модулей, в которых идет речь о наиболее важных и критичных дисциплинах при старте проектов: Инициирование проекта, Управление ожиданиями и коммуникациями. В этом и состоит его уникальность.

На тренинге рассмотрим следующие темы:

  • Из чего состоит пред-контрактный этап проекта
  • Что спрашивать у заказчика
  • Как определить подход к выполнению проекта
  • Где зафиксировать и как согласовать правила взаимодействия на проекте
  • Ознакомление с контрактной документацией
  • Как настроить процесс инициирования проекта
  • Как понять и ожидания участников и что с ними делать
  • Подходящий формат при обмене информацией
  • План коммуникаций
  • Получение обратной связи
  • Что такое Visibility, и какая от этого польза
  • Сложные случаи
  • Средства сбора и контроля информации
  • и многое другое.

Если Вы ещё не решились на тренинг, то приглашаем Вас 8-го декабря на бесплатный вводный интерактив «Как заказчик вас использует».

О чем поговорим: Рассмотрим случаи из жизни, когда заказчик бессовестно вами пользуется, а именно – заставляет делать дополнительную работу, высказывает претензии к качеству или срокам, вмешивается в рабочие процессы и управление проектом, не платит (требует скидки) и т.п. А вам нечего противопоставить, кроме бесконечных объяснений. За время интерактива поделимся минимум 3-мя сложными случаями из практики, а так же рассмотрим 3 самых интересных случая участников семинара.  Если Вы хотите чтобы Ваш случай был рассмотрен, пришлите свой кейс.

Организационные подробности и регистрация здесь.

 

Tags: , , , , ,

Comments are closed.