Фев 19
26
Тренинг-центр AdvanceIT объявляет набор в группу на курс «Process Management», старт 27.03.
8 занятий, 2 сессии с разбором кейсов и домашние практические задания по моделированию и оптимизации процессов, и в ваших руках будут работающие инструменты, которые помогут:
- Resource Manager/ HR/ Руководителям отделов — эффективно управлять ресурсами: понимать ответственности и полномочия, от кого что требовать и ожидать, обоснованно оценивать персонал.
- COO/ CTO/ Delivery/ Project Manager-ам — снизить издержки, повысить эффективность работы, убрать барьеры в коммуникациях между подразделениями.
- CEO/ BDM/ Account Manager-ам — улучшить качество сервиса и уровень удовлетворенности клиентов, найти скрытые возможности для развития компании изнутри.
- Всем — дадут видение общей картины компании и своего места в ней, ожидаемых результатов и действий, возможностей эффективного делегирования.
Без этого курса не обойтись, когда:
- ваша компания растет, меняет бизнес-модель, переживает организационные изменения
- вы хотите привлекать серьезных заказчиков, легко масштабироваться, быть предсказуемыми
- вы автоматизируете процессы
В программе:
- История и модели процессного управления (Lean, ISO, CMMI и др. чем они нам могут быть полезны)
- Связка процессов, бизнеса компании и заказчика (орг.структура, quality assurance)
- Проектирование процессов (элементы, форматы, организация, инструменты)
- KPI и метрики
- Аудит, анализ и улучшение процессов
- Обоснованное принятие решений
Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта/отдела. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят 1 раз в неделю. На протяжении всего курса наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.
