Курс Process Management, 27.03

Тренинг-центр AdvanceIT​ объявляет набор в группу на курс «Process Management», старт 27.03.

8 занятий, 2 сессии с разбором кейсов и домашние практические задания по моделированию и оптимизации процессов, и в ваших руках будут работающие инструменты, которые помогут:

  • Resource Manager/ HR/ Руководителям отделов — эффективно управлять ресурсами: понимать ответственности и полномочия, от кого что требовать и ожидать, обоснованно оценивать персонал.
  • COO/ CTO/ Delivery/ Project Manager-ам — снизить издержки, повысить эффективность работы, убрать барьеры в коммуникациях между подразделениями.
  • CEO/ BDM/ Account Manager-ам — улучшить качество сервиса и уровень удовлетворенности клиентов, найти скрытые возможности для развития компании изнутри.
  • Всем — дадут видение общей картины компании и своего места в ней, ожидаемых результатов и действий, возможностей эффективного делегирования.

Без этого курса не обойтись, когда:

  • ваша компания растет, меняет бизнес-модель, переживает организационные изменения
  • вы хотите привлекать серьезных заказчиков, легко масштабироваться, быть предсказуемыми
  • вы автоматизируете процессы

В программе:

  • История и модели процессного управления (Lean, ISO, CMMI и др. чем они нам могут быть полезны)
  • Связка процессов, бизнеса компании и заказчика (орг.структура, quality assurance)
  • Проектирование процессов (элементы, форматы, организация, инструменты)
  • KPI и метрики
  • Аудит, анализ и улучшение процессов
  • Обоснованное принятие решений

Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта/отдела. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят 1 раз в неделю. На протяжении всего курса наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.

Программа и регистрация.

Comments are closed.