Кулинарная книга

Цикл семинаров «Кулинарная книга ИТ-шника». Сезон 2014


Почему Кулинарная книга?

В ИТ-шном мире существует бесчисленное вкусовое многообразие методологий, стандартов, инженерных и управленческих практик, методик работы с людьми. Мы хотим предложить хороший выбор, на любой вкус, причем каждый рецепт предлагает основательную пробу какой-то практики. Поэтому вы сможете подобрать для себя хороший набор блюд, то что вам по душе. Питайтесь разнообразно ;) .

Идея придумана и реализовывается при всяческой поддержке Харьковских клубов www.qaclub.com.ua и www.pm-zone.org.

Кулинарная книга ИТ-шника

Программа сезона 2014 cформирована! Следите за датами и анонсами!

Скачать программу в PDF.

Как это работает?

  • Серия доступных семинаров, по 3 часа каждый, примерно раз в 3 недели
  • По будним дням, вечером, начало в 19:00
  • Изложение доступно, интерактивно, фокус на практическом применении
  • Нет ограничения по профессиональной и управленческой принадлежности
  • Вы выбираете нужные вам темы и получаете практические навыки
  • По многим модулям по желанию – сертификат для получения юнитов PDU для экзамена PMP
  • Да, и конечно же будут семинары с приглашенными экспертами

Какие есть семинары?

Одиночные семинары:

  • Один семинар, посвященный какой-либо теме
  • Тема независима от тем других семинаров

Парные семинары:

  • Два семинара, объединенные одной темой
  • Второй – развивает, дополняет тему первого
  • В тоже время они относительно независимы, можно прийти на любой по выбору
  • На втором семинаре разыгрывается его БЕСПЛАТНОЕ посещения среди тех, кто был на первом
  • Посетившим первый семинар – скидка 10% на посещение второго, и это вдобавок ко всем существующим стандартным скидкам

Новинки сезона 2014 отмечены пометкой НОВИНКА!


Запись и финансы

  • Запись ведется через формы регистрации на сайтах www.pm-zone.org, www.it-tuning.com. Все анонсы размещаются на них же, а также в рассылках Харьковских ИТ клубов и на аггрегаторе новостей тех же клубов – www.weekly-it.com. Там же подробности о программе и орг вопросы.
  • За конкретными датами и последовательностью семинаров следите на сайтах и в рассылках.
  • Базовая стоимость одного семинара (одиночного или одного парного) – 330 грн. Действует система скидок.

Cистема мотивации:

  • НОВИНКА! «Кейс в студию». Посетившим 5 и более семинаров (за все сезоны) – в рамках семинара предоставляется возможность рассмотрения вашего кейса, который требует решения или уже был решен, 15-20 мин. Заявки присылайте заранее.
  • начиная с 3-го семинара – 10%
  • начиная с 5-го семинара – 20%
  • приведшему друга (друзей) – 10% (распространяется на 1 семинар)
  • ранняя регистрация с предоплатой – 10%
  • скидки складываются, но не более 30% суммарно
  • начиная с 7-го семинара – 40%, при этом другие скидки не действуют
  • корпоративная скидка – 10%, за подробностями обращайтесь к организаторам
  • cкидки для участников сезонов 2011, 2012, 2013 – НЕ обнуляются, а продолжают действовать в 2014 году.

Семинары

НОВИНКА! Как делать Fixed Price проекты? 19.02.2014

Записаться

Fixed Price проекты, вероятно, наиболее сложный и обсуждаемый вариант взаимодействия с заказчиком. А еще и самый болезненный, причем для обеих сторон. Кажется, что условия успешности такого проекта вроде бы ясны – четкие требования, побольше «заложить рисков» (хотя, по-моему, их надо «вынимать» из проекта, а не «закладывать» :) ), жесткая работа с изменениями. Но с другой стороны, возникает масса вопросов в практической реализации этих условий, как именно это сделать? В семинаре рассмотрим подробно принципиально важные условия, а также конкретные действия и инструментарий по их воплощению в жизнь.

Содержание:

  • Особенности в управлении проектом и процессами в Fixed Price проектах
  • Применимость методологий, в т.ч. Agile в Fixed Price проектах
  • Типичные проблемы, их причины, решения, инструментарий
    • Неясность требований, что делать?
    • Неприятные сюрпризы (риски), как их «заложить», чтоб не было стыдно?
    • Неуправляемый поток изменений, как его обуздать?
    • Как обуздать вечное отставание от графика?
    • Как рассчитать бюджет?
  • Контрактные особенности
    • Наиболее важные контрактные условия
    • Важные приложения к контракту
    • Контракты с мотивацией
    • Альтернативные формы контрактов и взаимодействия вообще
  • Желающим: 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат

НОВИНКА! Управление ожиданиями: заказчик, руководство, команда, … 12.03.2014

Записаться

Как сделать так, чтобы все участники проекта были довольны? На первый взгляд, это тяжело выполнимая задача, но к этому нужно стремиться. Тем более, что вполне серьезный практический инструментарий для этого есть. Вот его и рассмотрим. Наибольший фокус будет, естественно, на заказчике, но не обойдем вниманием руководство и команду. На самом деле управление ожиданиями может пригодиться не только в рабочей среде, но также и в общественной, и в личной жизни :) . В дополнение рассмотрим такое явление как Visibility, т.е. видимость (насколько другим видно и понятно) того, что и как вы делаете.

Содержание:

  • Определение списка участников проекта, их взаимодействия, полномочий, областей влияния
  • Инструментарий по классификации участников
  • Определение подходящего формата и содержания при обмене информацией
  • Получение обратной связи от участников
  • Личностные навыки
  • Средства сбора и контроля информации, или как это все заставить работать?
  • Польза от Visibility
  • Желающим: 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат

Парные семинары «Разумное инициирование проекта»:

  • «Разумное инициирование проекта. Этап – Пред-контрактный»
  • «Разумное инициирование проекта. Этап – Запуск проекта»

Часто ПМ-у и проектной команде выдаются уже готовые условия для выполнения проекта – сроки, бюджет, объем работ (или без него :) ), и прочее. Но оказывается, что существует масса нерешенных вопросов – организационных, инфраструктурных, коммуникационных и т.п. Причем эти вопросы, а также ожидания заказчика и менеджмента зачастую противоречат не только контракту и спецификациям, но иногда и здравому смыслу J. И это все приходится их как-то решать, с невероятными усилиями, нервами, несбывшимися ожиданиями.

В парных семинарах («Разумное инициирование проекта. Этап – Пред-контрактный» и «Разумное инициирование проекта. Этап – Запуск проекта») рассмотрим процедуру инициирования проекта, откуда начинать, какие шаги предпринимать, какие результаты, кем и когда должны быть произведены. Цель – установление гармонии: ожиданий, результатов проекта, возможностей, сроков и т.д. Фокус – на практическом применении.

Разумное инициирование проекта. Этап – Пред-контрактный. 02.04.2014

Содержание:

  • Основные определения
  • Состав Пред-контрактного этапа
  • Что спрашивать у заказчика
  • Определение подхода к выполнению и развитию проекта (фазы, методологии, технологии и т.п.)
  • Где зафиксировать и как согласовать:
    • Что делаем
    • Как делаем
    • Кто чем будет управлять в проекте
    • И как заставить это инициирование работать
  • Зачем нужно ознакомление с контрактной документацией

В результате:

  • Увидим важность вовлечения исполнителей на ранних этапах
  • Рассмотрим важность документов инициирования и создадим их шаблоны (опросники, устав проекта, ROM, Feasibility Study, чеклисты)
  • Рассмотрим взаимодействие с «продажниками» и заказчиком
  • Желающим: 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат

Разумное инициирование проекта. Этап – Запуск проекта. 23.04.2014

Содержание:

  • Основные определения
  • Состав этапа Запуска проекта
  • Установочные совещания (kick-off)
  • Разворачивание проектной среды (люди, инструментарий, оборудование)
  • Что такое План Управления Проектом (не путать с календарным планом) и его основные компоненты

В результате:

  • Рассмотрим содержание и важность установочних совещаний
  • Попрактикуемся в планировании разворачивания проектной среды
  • Рассмотрим как установить правила игры с помощью Плана Управления Проектом
  • Желающим: 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат

НОВИНКА! Парные семинары «Аутсорсинг: проекты или сервис?»

  • Постановка сервиса
  • Предоставление сервиса

Все знают, что проект – это временное мероприятие направленное на получение конкретного и уникального конечного результата. Но давайте подумаем, чем в большей мере мы, ит-шники, занимается в аутсорсинге? Мы на самом деле не делаем проекты в полноценном понимании этого слова, мы предоставляем долгосрочные услуги, связанные с разработкой ПО. Поясню – может не быть уникального конечного результата, после которого взаимодействие заканчивается. Может не быть такого признака проекта как «временность», т.е. взаимодействие с заказчиком идет годами. Даже стартапы перерастают в нечто долгое, постоянно развивающееся, с множеством релизов, что также не совсем подпадает под определение проекта. В конце концов практически все крупные компании-аутсорсеры годами содержат и развивают отделы по обслуживанию крупных заказчиков. Можно сказать, что заказчики покупают не ПО, они покупают сервис по разработке ПО. Это также видно по преобладанию сервисных методологий (Agile) и сервисных контрактов (DDC, T&M).

Таким образом, работа над проектом перерождается в предоставление сервиса. А управление сервисом отличается от управления проектом, и довольно существенно.

В этих парных семинарах рассмотрим подходы к постановке сервиса и предоставлению сервиса. Идея семинаров – рассмотреть взрослый подход к пониманию того, что такое сервис, и как у заказчика и исполнителя выработать одинаковое понимание качества сервиса. Подход основан на необходимой и достаточной формализации потребностей и ожиданий заказчика. Много идей взято из модели CMMI for Services.

Постановка сервиса

Содержание:

  • Что такое сервис и сервисная система?
  • Виды сервисных систем
  • Agile как сервис
  • Что такое SLA
    • Разновидности SLA: внешние, внутренние, процессные
    • Как сделать адекватный SLA?
    • Какие бывают характеристики (метрики) сервиса?
    • Как определить реалистичные уровни сервиса?
  • Отработка изменений в сервисе
  • Возможность зачета 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, Сертификат

Предоставление сервиса

Содержание:

  • Что такое Способность (Capacity) и Доступность (Availability)?
    • Как определить их достаточность для конкретной сервисной системы?
    • Характеристики Способности и Доступности для обсуждения-отражения в SLA
    • Способность и Доступность как стратегические инициативы
  • Управление инцидентами
    • Что такое инцидент по отношению к сервису (SLA)
    • Система управления инцидентами
    • Обработка инцидентов
    • Анализ причин и последствий
  • Непрерывность сервиса
    • Определение наиболее критичных частей сервиса
    • Определение рисков в предоставлении сервиса
    • Разработка планов реагирования (инфраструктура, люди, процедуры)

Парные семинары «Делаем ВСЕ и ВОВРЕМЯ»

  • Делаем ВСЕ и ВОВРЕМЯ: Создание WBS, работы по проекту и продукту
  • Делаем ВСЕ и ВОВРЕМЯ: Трансформация WBS в календарный план, сжатие сроков

В этой паре сначала речь пойдет о полноте перечня работ. А именно, как не забыть включить ВСЕ работы в проект. А то бывает, что целую инженерную дисциплину оставляем за бортом (обычно это документация и тестирование J). В этом случает даже оценку трудозатрат делать не надо. И так ясно, что сроки «поплывут». Тут есть один мощный ответ – техники создания WBS. Поговорим как сделать перечень работ действительно полным и корректным. А еще рассмотрим, что такое изменение на самом деле, и полезный инструментарий.

Во второй же части рассмотрим, как на практике список работ (WBS) эволюционирует в реалистичное расписание. И конечно же про сокращение сроков. Т.к. есть масса поводов сделать работу быстрее: выставка, начало сезона, контрактные обязательства, ну и просто хочется… ну очень. Удовлетворить такое требование можно самым простым и нелюбимым способом – сверхурочная работа, хотя тоже вариант. Но есть еще и ряд других, скажем так, более научных, но не менее эффективных способов.

Делаем ВСЕ и ВОВРЕМЯ: Создание WBS, работы по проекту и продукту

Содержание:

  • 5 шагов создания WBS
  • Лучшие практики декомпозиции
  • Объем работ по продукту и проекту
  • Вовлечение участников проекта
  • Работа с изменениями
  • Понятия baseline, traceability matrix
  • Каверзные вопросы PMP-шного экзамена.

В результате:

  • Научимся составлять полный перечень работ
  • Сделаем шаблоны и чеклисты WBS
  • Рассмотрим многообразие влияющих факторов
  • Узнаем, что включается в понятие Project Scope
  • Возможность зачета 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, Сертификат
  • Получим домашнее задание

Делаем ВСЕ и ВОВРЕМЯ: Трансформация WBS в календарный план, сжатие сроков

Содержание:

  • Факторы, влияющие на расписание
  • Способы представления оценки трудозатрат
  • Что такое сетевая диаграмма и зачем она нужна
  • Набор «сетевых» техник
  • Элементы методики освоенного объема, Burndown Chart, Velocity
  • Каверзные вопросы PMP-шного экзамена.

В результате:

  • Узнаем, как список работ (WBS) эволюционирует в расписание
  • Проработаем чеклисты проверки качества расписания
  • Сможем применять техники сетевых диаграмм
  • Научимся осознанно «зажимать» сроки
  • Сможем профессионально разъяснять почему расписание именно такое
  • Возможность зачета 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, Сертификат

Управление рисками: Agile, Заказчик.

В этом семинаре мы рассмотрим обычно-не-рассматриваемые темы, касающиеся управления рисками. Во-первых, какое отношение имеет Управление Рисками к Agile, ведь «известно», что в Agile рисков вроде быть не должно .
Во-вторых, как говорить о рисках с заказчиком, как «продавать» необходимость реагировать на риски. Это не просто, т.к. заказчик за риски платить не хочет, но с другой стороны не так уж и сложно.

Содержание:

  • Напоминалка, что такое управление рисками
  • Какие риски не погашаются путем применения техник Agile
  • Практические приемы оценки рисков в Agile
  • Распределение ответственности с заказчиком
  • Маскировка реагирования на риски
  • Вопросы PMP-шного экзамена
  • Желающим: 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат

Управление конфигурациями

Знакомы ли вам ситуации: вроде бы устраненные дефекты появляются снова, в продукт каким-то образом «заходит» неутвержденный функционал, невозможность вернуться к предыдущему актуальному состоянию продукта и его составляющих, что-то потеряли при поставке заказчику, отдали старую или неполную версию продукта или его частей, неясно где какая версия каких именно составляющих продукта находится и т.п.

Управление конфигурациями позволяет упорядочить нашу работу и существенно снять эти вопросы. Рассмотрим цели и задачи этой дисциплины, такие как определение и управление артефактами, снижение затрат, повышение качества и др. Фокус будет на дисциплине как таковой и на управлении такими артефактами как спецификации, планы, руководства, железо.

Содержание:

  • Что такое Управление конфигурациями
  • Кейс «Подстава»
  • Основные определения
  • Ключевые задачи + много практики
    • Определение элементов конфигурации
    • Учет состояний и версий
    • Отслеживание запросов на изменение
    • Верификация конфигураций
  • План управления конфигурациям

В результате:

  • Рассморим эту важную, но наиболее «забытую» дисциплину
  • На нескольких практических заданиях освоим ключевые задачи
  • Разберемся в терминологии
  • 3 PDU для допуска к PMP-шному экзамену, сертификат
  • Получим домашнее задание

Парные семинары «Кадровый вопрос»:

  • НОВИНКА! Кадровый вопрос: Кто такой ПМ?
  • Кадровый вопрос: Карта карьеры

Как объективно оценить трудовую «отдачу» человека? И нужно ли вообще это делать? Что такое и какие есть «твердые» и «мягкие» навыки (hard and soft skills)? Как поставить четкие измеримые цели профессионального и/или карьерного развития. Как сделать соотношение зарплата-отдача более адекватным. И если для инженерных специальностей гораздо легче оценить профессиональный уровень, то для проектного менеджера это сделать сложнее, но можно.

А еще всегда есть великое множество всяческих человеческих факторов. Сотрудники: новенькие и долгожители; заслуженные звезды и просто трудяги; хотят развиваться и не очень; мотивированные и нет. Что с ними делать? К каждому нужен индивидуальный подход. Отвечая на все эти вопросы рассмотрим подходы и практические инструменты по аттестации, мотивации, карьерному развитию.

НОВИНКА! Кадровый вопрос:  Кто такой ПМ (ответственности, знания, полномочия, профессиональный рост)?

Содержание:

  • За что отвечает ПМ?
  • Уровни и разновидности ПМ-а
  • Должностные инструкции
    • Как четкое описание ответственностей и полномочий
    • Как инструмент развития и оценки
    • Как чеклист результатов работы ПМ-а
  • Измеримость качества и количества работы ПМ-а
  • Как за короткое время интервью определить уровень ПМ-а

Кадровый вопрс: Карта карьеры

(Приглашенный эксперт – Виктория Мусияченко)

Содержание:

  • One-on-one meeting: цели и техники проведения, цели – мотивация, адаптация новичка, выявление проблем, развитие. Практика
  • Постановка целей по SMART, управление по целям MBO (Management by Objectives). Практика
  • План профессионального развития PDP (Professional Development Plan). Практика
  • Промежуточный мониторинг достижений сотрудника, техника подачи обратной связи. Практика

Парные семинары «Метрификация»

  • Метрификация: концепция; размер работы
  • Метрификация: измерения деятельности; связка с бизнесом

Как сказал Том Демарко – «Невозможно управлять тем, что нельзя измерить».

О метриках слышали все. Но какая от них польза? И кому?

А еще все сталкиваются с претензиями от заказчика, менеджмента о недостаточном качестве, количестве, скорости работы – «работаете медленно», «работайте лучше», «у вас плохое качество» и т.п. И при этом ни у одной стороны нет ясного определения этих «медленно», «лучше», «плохое». Знакомо? По существу, это просто чьи-то субъективные ощущения, и без измерений, фактов, цифр они таковыми и остаются.

Для начала рассмотрим концептуальные вопросы: зачем мерять, что такое размер, какие необходимые условия внедрения. А затем и области применимости: взаимосвязь с бизнесом, измерение качества и количества работы, выбор действительно нужных метрик, измерение прогресса и другие интересности.

Метрификация: концепция; размер работы

Содержание:

  • Основные концепции метрик
  • Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator — KPI)
  • Понятие Размера (Size)
  • Зачем нужен размер
  • Методики определения и единицы размера
  • Определение модели размера (документации, тестирования, продукта)
  • Успешное внедрение измерений

В результате:

  • Поймем, зачем вообще что-то мерять
  • Рассмотрим важность Размера как отправной точки для измерений
  • Рассмотрим, что же необходимо для внедрения измерений

Метрификация: измерения деятельности; связка с бизнесом

Содержание

  • Концепция реестра метрик
  • Области применимости метрик
    • Качество продукта – инспектирование
    • Качество продукта – функциональное тестирование
    • Производительность проекта, оценка и прогнозирование
  • Предсказание сроков, качества и других характеристик проекта
  • Подбор метрик и их взаимосвязь с бизнесом

В результате:

  • Сможем применять измерения в разных видах работ
  • Ознакомимся с основными метриками
  • Определим, как настроить инструментальные средства для сбора данных для метрик
  • Научимся подбирать метрики для разных типов проектов, контрактов