Слайдкаст представляет собой презентацию-обзор тренинга «Измерения в ИТ и ПО. Как, что и зачем измерять.»

В этой, первой части, рассматриваются концепции, структура измерений:

• Зачем вообще что-то мерять?
• Основные Концепции Метрик
• Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator – KPI, Critical Success Factor – CSF)

Во второй части рассматривается одно из практических заданий:

• Определение системы метрик качества процесса для достижения бизнес цели, а также подход по количественному контролю.

Слайдкаст представляет собой презентацию-обзор тренинга «Измерения в ИТ и ПО. Как, что и зачем измерять.»

В первой части рассматриваются концепции, структура измерений:

• Зачем вообще что-то мерять?
• Основные Концепции Метрик
• Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator – KPI, Critical Success Factor – CSF)

В этой, второй части, рассматривается одно из практических заданий тренинга «Определение системы метрик качества процесса».

На его примере можно оценить и класс заданий тренинга, и увидеть как решаются типичные проблемы с качеством, сроками и объемом работ. Показано как разворачивается решение таких проблем от указания руководства, через улучшения процессов, с измеримыми целями, и до определения конкретных действий, данных, метрик, инструментария.

Этот слайдкаст записан по результатам гостевого вебинара, проведенного для Клуба ИТ Менеджеров проекта Стратоплан.ру. Особенность его в том, что материал составлен в основном по предварительным вопросам участников Клуба, и думаю, что представляет собой непосредственную практическую ценность. Вопросы-ответы разбавлены напоминалкой теории управления рисками и практическим опытом. Рассматриваются вопросы внедрения управения рисками; риски и заказчик; риск, факт и форс мажор; как учесть риски и т.д.